Última actualización: junio de 2026
Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso y uso de la plataforma Klara Automation, disponible en klara-automation.com, así como todos los servicios asociados ofrecidos por Klara Automation.
El acceso y uso de la plataforma implica la aceptación plena y sin reservas de estos Términos. Si no estás de acuerdo con alguno de ellos, debes abstenerte de usar el servicio.
Klara Automation es una plataforma SaaS (Software as a Service) que permite a empresas y autónomos automatizar la atención al cliente en WhatsApp, gestionar reservas y citas, configurar respuestas automáticas a preguntas frecuentes, y controlar la actividad financiera del negocio.
El servicio se presta a través de internet mediante suscripción mensual o anual según el plan contratado. Klara Automation se reserva el derecho de modificar, ampliar o interrumpir funcionalidades del servicio con notificación previa.
Para acceder al servicio es necesario crear una cuenta proporcionando información veraz, completa y actualizada. El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.
Klara Automation no será responsable de los daños derivados del uso no autorizado de la cuenta por parte de terceros cuando sea consecuencia de la negligencia del usuario en la custodia de sus credenciales.
El usuario debe ser mayor de 18 años o actuar en representación de una empresa legalmente constituida.
El acceso al servicio está sujeto al pago de una suscripción según el plan elegido. Los precios vigentes se muestran en la página de precios de la plataforma y pueden ser modificados con un preaviso mínimo de 30 días.
El pago se realiza de forma recurrente (mensual o anual) mediante los métodos habilitados en la plataforma. En caso de impago, Klara Automation podrá suspender el acceso al servicio hasta la regularización del pago.
No se realizarán reembolsos por períodos de servicio ya iniciados, salvo que exista un fallo grave imputable exclusivamente a Klara Automation.
El usuario se compromete a no utilizar la plataforma para:
El incumplimiento de estas condiciones podrá resultar en la suspensión o cancelación inmediata de la cuenta.
Todos los derechos sobre la plataforma, incluyendo código, diseño, marca, logotipos y contenidos propios, son propiedad exclusiva de Klara Automation o de sus licenciantes.
El usuario conserva la propiedad de los datos y contenidos que introduce en la plataforma. Al hacerlo, otorga a Klara Automation una licencia limitada para procesarlos con el único fin de prestar el servicio contratado.
Klara Automation no garantiza la disponibilidad ininterrumpida del servicio, aunque se compromete a mantener un nivel de disponibilidad razonable y a comunicar con antelación cualquier mantenimiento programado.
En ningún caso Klara Automation será responsable de daños indirectos, pérdidas de beneficios o daños derivados del uso o la imposibilidad de uso del servicio, más allá de lo estrictamente establecido por la legislación vigente.
Klara Automation se reserva el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Los cambios serán comunicados mediante notificación en la plataforma o por correo electrónico con un mínimo de 15 días de antelación.
El uso continuado del servicio tras la entrada en vigor de los cambios implicará la aceptación de los nuevos Términos.
Estos Términos se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia derivada del uso de la plataforma, las partes se someten a los juzgados y tribunales competentes según la normativa vigente en España.
Para cualquier consulta relacionada con estos Términos, puedes contactarnos en: [email protected]